Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome posesión material de la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos:
Especianosu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello puede utilizar el formulario modelo de desistimiento que se adjunta, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.
Si usted desiste del contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido un tipo de envío distinto de la modalidad de entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos sido informados de su decisión de desistir.
Para esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso se le cobrarán gastos por esta devolución.
Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya acreditado la devolución de la misma, lo que ocurra primero.
Deberá devolver o entregar la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento. El plazo se considera cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de la mercancía. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación no necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento no se aplica a contratos de suministro de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si el precinto ha sido retirado tras la entrega.
(Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo.)
A:
Especiano – E-mail: [email protected]
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compra del siguiente bien/bienes (*):
— Pedido realizado el (*) / recibido el (*): __________
— Nombre del consumidor/consumidores: __________
— Dirección del consumidor/consumidores: __________
— Fecha: __________
— Firma (solo en caso de comunicación en papel): __________
(*) Táchese lo que no proceda.
Nota: Este es un modelo para una página de demostración y no sustituye el asesoramiento jurídico individual.